Amazon.com está ofreciendo US$10 a los clientes de Estados Unidos para recoger una compra en lugar de que se la envíen a una dirección particular, ya que el gigante del comercio electrónico se une a otros minoristas en la carrera para reducir los costos de entrega a domicilio y devoluciones en medio de la inactividad. demanda del consumidor.
Amazon dijo que la promoción no es una medida de reducción de costos y que se aplica a los clientes que nunca han usado Amazon Pickup o que no han usado ese servicio en los últimos 12 meses.
“Ofrecemos a los clientes una variedad de formas de obtener sus paquetes, incluidas las opciones de entrega y recogida. La promoción de Amazon Pickup de US$10 no es nueva”, dijo la compañía en un comunicado. Amazon no dijo durante cuánto tiempo se han utilizado esta u otras promociones de recolección similares, señala Reuters.
En los últimos días, Amazon ha enviado correos electrónicos a un número no revelado de sus compradores ofreciéndoles US$10 para recuperar un pedido de US$25 o más en los puntos de recogida de la empresa en tiendas como Whole Foods, Amazon Fresh o Kohl’s.
Amazon, por separado, comenzó a cobrar a algunos clientes una tarifa de US$1 si devuelven paquetes a través de una tienda de United Parcel Service cuando hay una ubicación de recolección/devolución de Amazon más cercana a su dirección de entrega, un cambio informado por primera vez por el sitio de noticias The Information.
Las compañías navieras UPS y FedEx han alentado a los clientes a usar los llamados puntos de acceso, particularmente en áreas rurales donde la entrega a direcciones remotas puede tener un costo prohibitivo, indica Reuters.
Amazon trabajó durante años para capacitar a los consumidores para que esperaran entregas y devoluciones rápidas y sin cargo. A medida que la empresa se aprieta el cinturón después de un período de crecimiento explosivo, ha realizado numerosos movimientos para reducir los costos relacionados con las entregas en toda la empresa.
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