En Easypromos consideran que la mayor parte de las marcas ya han asumido que deben construir una complicidad con su público más allá de la publicidad tradicional.
“Las promociones interactivas digitales van a dejar de ser una acción táctica y puntual, para convertirse en uno de los ejes estratégicos sobre los que pivotar las políticas de captación y fidelización de las empresas”, explica Carles Bonfill, CEO de Easypromos.
Por eso recomienda estar atentos a estas tendencias y empezar el año con vocación de explorar y experimentar, porque considera que es la única vía para superar la incertidumbre del contexto económico actual.
Este es un resumen de las cinco tendencias de marketing interactivo y promociones online que se auguran para 2023:
La marca genera entretenimiento: Las acciones lúdicas generadas por la marca, con premios y diversión, serán una nueva forma para las marcas de conectar con su audiencia. Generar acciones de entretenimiento es ahora mismo mucho más fácil que años atrás, y toda marca puede desarrollarlas. Existe también un cambio de estrategia: en vez del impacto publicitario tradicional se busca establecer un vínculo emocional con la audiencia.
Creación de base de datos propios: Aunque Google intente demorarlo, el mundo cookieless está cada vez más cerca, y las marcas empiezan a priorizar la generación de bases de datos propias, que le servirán para las futuras acciones de marketing, tanto en redes como en medios propios. También adquiere mucha importancia el “profile enrichment” o enriquecimiento de perfiles, porque obtener tanta información como sea posible del usuario o cliente será esencial para mejorar la conversión.
Promociones integradas con CIAMs: Las marcas con una estrategia de customer centricity más madura están trabajando con CIAM (Customer Identity and Access Management), plataformas que permiten a las empresas gestionar y proteger la identidad de sus clientes en línea. Esto incluye la gestión de usuarios y contraseñas, la verificación de la identidad y el control de acceso a ciertos recursos o servicios. Las promociones interactivas se integran con los CIAMs para generar acciones de fidelización de forma mucho más rápida y escalable que con aplicaciones promocionales desarrolladas ad-hoc.
Sorteos automatizados en Stories: En 2022 se lanzaron soluciones automatizada de sorteos en Instagram Stories, y la plataforma de marketing interactivo cree que este tipo de promoción irá en aumento por dos motivos: porque permite más visualización y engagement, y porque permite a los usuarios participar en acciones de marca sin tener que publicar en su feed personal, lo que generaba una barrera de participación.
Generación de contenido con IA: La Inteligencia Artificial (IA) es una tendencia en muchos ámbitos, y se verá también implementada en los sorteos de redes sociales, en los juegos promocionales y en las dinámicas de asignación de premios directos. La IA será una ayuda tanto para la generación de imágenes y vídeos de recurso como para la redacción de textos, bases legales y automatización de las versiones en varios idiomas.
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