Según datos de Statista, en 2021 la industria del marketing de influencers en América Latina fue valorada en US$13.000 millones y la proyección para este año es crecer entre un 20 % y un 30 %.
Desde que las redes sociales explotaron, las firmas comerciales han duplicado sus esfuerzos económicos a la hora de asociarse con grandes celebridades o personalidades de gran relevancia, en virtud de su capacidad de impactar en el pensamiento y el comportamiento de sus audiencias.
Sin embargo, bajo esta misma premisa, entraría en juego otra comunidad a la que no siempre se considera en las estrategias de influencer marketing: los líderes y los colaboradores de la compañía.
¿Por qué hay que tenerlos cerca?
La integridad y la credibilidad de una marca radica principalmente en la percepción que tienen de ella sus propios colaboradores, quienes pueden convertirse en los mejores (o peores) embajadores de la misma hacia el exterior. Así, las fronteras entre la comunicación externa e interna se han difuminado y cobra relevancia el no mantenerlas como esferas independientes.
“El objetivo de ello es cuidar el valor intangible de la reputación de la mano de una comunicación digital asertiva”, destaca el estudio “La hipermetropía de las marcas”, elaborado por LLYC, consultora de comunicación, marketing y asuntos públicos.
La investigación revela que únicamente dos de cada 10 CEO tiene presencia en el mundo digital. De estos, apenas la mitad cuenta con una estrategia medianamente definida, lo que se traduce en un área de oportunidad interesante para los que aún no han definido o están por definir su estrategia.
Si bien es cierto que es importante estar, es quizá más importante el “cómo estar”, que se sustenta lo que vamos a decir y, sobre todo, en cómo vamos a hacer llegar eso que diremos. No se trata de estar por estar.
Recomendaciones esenciales para una buena gestión de employee advocacy:
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