Cada trabajador dedica aproximadamente 227 días cada año a trabajar, lo que se traduce en unas 1.816 horas anuales. Una gran cantidad de tiempo, tendiendo en cuenta que el 23,4% de los empleados no son felices, según refleja la VII Encuesta Adecco sobre Felicidad en el Trabajo.
Llevar a cabo durante tantas horas una actividad insatisfactoria provoca además un estrés crónico superior al que podemos sufrir al estar desempleados, según refleja un estudio de la Universidad de Manchester (Reino Unido).
Ante estas circunstancias, cada vez son más las empresas que se esfuerzan en mejorar los espacios de trabajo para garantizar el bienestar y la felicidad de sus trabajadores. La última propuesta en este sentido es implantar la figura del Chief Happiness Officer, también conocido como Director de Felicidad, Happiness Consultant o especialista en felicidad. Se trata de un nuevo profesional, original de Estados Unidos, que tiene como labor fomentar la felicidad tanto de los trabajadores como de los jefes.
Algunos estudios reflejan que las empresas que cuentan con este tipo de trabajadores, independientemente de su tamaño, pueden impulsar la productividad entre un 60% y un 80%.
Pero, aunque este nuevo cargo en la empresa pueda sonar a colocar un futbolín o que todos los días haya pan recién horneado en la oficina, IMF Business School ha analizado cuáles son las principales funciones del Chief Happiness Officer, cargo integrado dentro del área de RRHH:
Escucha activa de los empleados
Es muy importante que sientan que son valorados y que su opinión importa. En esta cuestión juega un papel fundamental el especialista en felicidad, analizando y poniendo a disposición de los trabajadores los canales de comunicación adecuados que garanticen una respuesta a sus necesidades e ideas.
Mantener un buen ambiente de trabajo
Debe asegurar la búsqueda de un equipo que conecte hasta asegurar un ambiente laboral agradable. También forma parte de sus tareas potenciar la retención de talento en las empresas.
Fomentar del trabajo en equipo
El buen funcionamiento de los equipos es un síntoma del buen funcionamiento de una empresa, no solo a nivel productivo sino también en lo que respecta a la felicidad laboral.
Realizar una breve encuesta de clima laboral entre sus empleados
Éste es uno de los métodos más eficaces para comprobar que las medidas y acciones puestas en marcha funcionan. Se recomienda realizarla de forma periódica cada 15 días.
"Debemos alejarnos del concepto hedonista del término y quedarnos con la función que desempeña este nuevo perfil al potenciar el desarrollo profesional y personal de los empleados, para que sean conscientes y sientan que lo que hacen aporta un valor, ayuda a alguien, tiene un propósito", defiende Carlos Martínez, presidente de IMF Business School.
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